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    3. 彈彈彈!一些網絡廣告怎么成了“牛皮癬”?

      2022-06-06 13:00 工人日報閱讀 (787965) 掃描到手機

      原標題:有的需等倒計時結束才能關閉,有的需多次點擊才能關閉,還有的關閉后繼續彈出

      彈彈彈!一些網絡廣告怎么成了“牛皮癬”?

      有的沒有關閉標志或需等倒計時結束才能關閉,有的需多次點擊才能關閉,還有的關閉后繼續彈出……《工人日報》記者近日采訪發現,近年來,隨著互聯網發展,網絡上出現了大量彈窗廣告在消費者上網時頻頻跳出、難以關閉,成了網絡“牛皮癬”,不僅擾亂互聯網市場秩序,還存在侵犯消費者合法權益的情形。

      廣告法第四十四條規定,利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。2016年9月1日開始施行的《互聯網廣告管理暫行辦法》第八條也規定,在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉;不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內容。

      然而,廣東省消費者委員會5月30日發布的《2022年度互聯網彈窗信息對消費者的影響調查報告》顯示,近8成受訪者經常遇到彈窗信息,受訪者反映的主要問題是彈窗廣告關閉難,具體表現為沒有關閉標識、關閉標志不清晰/不顯著、需要等倒計時結束才能關閉、出現多個關閉按鈕、需多次點擊才能關閉等。

      廣東省消費者委員會進行的體驗式調查也發現,芒果TV、MM應用商場等APP彈窗信息以領取優惠、中獎等信息來誘導消費者點擊,涉嫌對用戶進行欺騙、誤導;360導航網站的彈窗信息在選擇7天內不再顯示后,過數分鐘打開仍然顯示;百圖秀電腦軟件同時彈出多個彈窗信息;快資訊網站關閉單個彈窗須兩次以上點擊;新浪網網站在同一頁面過程中關閉彈窗后繼續彈出;MM應用商場和2345瀏覽器APP的商業推廣彈窗信息沒有標明“廣告”標識。

      對此,廣東省消費者委員會有關負責人建議有關部門盡快出臺并實施《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》,為監管提供更加明確的標準和依據,確保監管更加有為有力有效。同時,互聯網彈窗廣告作為互聯網發展的伴生物,信息量巨大且無處不在,單靠人工手段無法對海量的內容進行監管。因此,有關部門善用互聯網本身的技術力量,建立完善集自動監測、自動分析、自動取證等技術的互聯網彈窗信息智能監測平臺,是有效監督的必要手段。

      此外,該負責人還建議,加強協同監管,推動社會共管共治,特別要發揮好廣大消費者的監督作用。消費者作為互聯網的直接接觸者,是最好的“吹哨人”,監管部門可以利用信息化手段建立暢通便捷的投訴舉報渠道,方便消費者反映問題,參與監管治理。(記者 葉小鐘)

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